Invata comportamentul consumatorului intr-o saptamana

Volumul se adreseaza atat celor care vor, din postura de consumatori, sa inteleaga mecanismele prin intermediul carora sunt manipulati si indemnati sa faca cumparaturi, cat si celor care, din ratiuni profesionale, doresc sa inteleaga modalitatile de a spori eficienta vanzarilor prin politici de fidelizare si oferirea de servicii.